CIRS dent – „Jeder Zahn zählt!“
Synonym: Fehlerberichtssystem, anonymes Fehlermanagement-System · Englisch: CIRS dent – "Every tooth counts!"
CIRS dent – „Jeder Zahn zählt!“ ist ein anonymes, internetbasiertes Fehlermanagement-System für die Zahnmedizin, das den Austausch über unerwünschte Ereignisse und Behandlungsfehler ermöglicht. Es wurde 2011 von der Bundeszahnärztekammer (BZÄK) unter dem Motto „Jeder Zahn zählt!“ entwickelt und 2014 in Kooperation mit der Kassenzahnärztlichen Bundesvereinigung (KZBV) übernommen und ausgebaut. Seit 2016 wird das System von BZÄK und KZBV gemeinsam betrieben und über die Plattform www.cirsdent-jzz.de zugänglich gemacht.
Ziele und Funktion: Das System bietet Zahnärztinnen und Zahnärzten die Möglichkeit, unerwünschte Ereignisse anonym und ohne Angst vor Sanktionen zu melden. Ziel ist es, durch den Austausch von Erfahrungen aus Fehlern zu lernen und so die Behandlungsqualität und Patientensicherheit weiter zu verbessern. Dies geschieht unabhängig von gesetzlichen Vorgaben, wie dem Auftrag des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) zur Erarbeitung von Mindeststandards für Fehlermeldesysteme.
Hintergrund und Bedeutung: In der Zahnmedizin gibt es jährlich etwa 90 Millionen Behandlungsfälle (Stand: 2015) allein bei Patienten der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Zahnärztinnen und Zahnärzte gehören damit zu den am häufigsten konsultierten Ärzten. Trotz der im MDK-Report dokumentierten Behandlungsfehler arbeitet die Zahnärzteschaft kontinuierlich daran, die Qualität ihrer Versorgung weiter zu optimieren.
Beitrag zur Fehlerkultur: CIRS dent stärkt die Fehlerkultur in zahnmedizinischen Teams, indem es Raum für den offenen Umgang mit Fehlern schafft. Praxisbeispiele, wie „Der besondere Fall“ oder andere dokumentierte Ereignisse, werden aufbereitet, um daraus allgemein gültige Lehren für die Praxis abzuleiten.
Nutzen: Das Fehlermanagement-System trägt dazu bei, die Patientensicherheit zu erhöhen und Fehler proaktiv zu vermeiden. Es schafft Bewusstsein für die Ursachen unerwünschter Ereignisse und gibt Zahnärzten konkrete Ansätze zur Verbesserung ihrer Arbeitsabläufe.
CIRS dent ist ein wichtiges Instrument zur Förderung von Transparenz und Qualität in der zahnmedizinischen Versorgung und ein Vorbild für eine moderne Fehlerkultur im Gesundheitswesen.
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