ISO 9000
Aus zahnärztlicher Feder, gepflegt von Dr. Louis Bahlmann, Zahnarzt in KölnStand: Fachlich geprüft von Dr. Louis Bahlmann am
Die ISO 9000 ist eine internationale Normenreihe, die Qualitätsmanagementsysteme definiert. Sie legt die grundlegenden Anforderungen und Prinzipien für die Schaffung und Aufrechterhaltung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems (QMS) fest. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen zu steigern. Die ISO 9000 dient als Grundlage für die Implementierung von Qualitätsmanagementstandards und wird oft als Ausgangspunkt für die ISO 9001-Zertifizierung genutzt.
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